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今日もいろんな電話が

By yano | 2012/04/15

 

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こんばんわー。

矢野です。

 

 

コールセンターの受付をしていると

入居者の方から様々な内容の電話がかかってきます。

 

『照明が切れたけど交換できない』

『水道から水漏れしています』

『メールボックスが開きません』

 

また

 

『昨日買った洗濯機が壊れたので、なんとかしてほしい』

『外を通る車の音がうるさいんです』

『電気代の督促状が来たんですけど、これって払わないといけないんですか?』

 

このように、正直うちに言われても・・・な電話もチラホラ。

 

 

そんななかで、たまにかかってくるのが

当社FMスタッフ宛の、お礼の電話です。

 

『きれいに草刈りしてくれたの。〇〇さんにお礼を言っておいてちょうだい』

『〇〇さんに、ドアノブを直してくれてありがとう!と伝えてください』

 

こういった電話を受けると、やはり嬉しいもので

みんなに話したくなります。

 

今この瞬間も、FMスタッフは巡回や訪問修理に出ているんだなぁと

頭の下がる思いでブログを書いています。

 

 

頭を下げすぎるとちょっと眠たくなってくるので

私も自分に出来ることを、もっともっと頑張ろうと思います。

 

 

矢野

 

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